Puis-je commander par téléphone ?

Pour assurer l'exactitude des données de commande nous n'acceptons que les commandes passées par le magasin en ligne et par une forme écrite (lettre ou e-mail). Les commandes par téléphone ne sont pas acceptées en raison d'erreurs fréquentes concernant le nom, adresse postale ou spécification de l'article commandé. La commande la plus rapide de la lampe du projecteur est passée par notre magasin en ligne. Si vous avez besoin d'aide pour passer votre commande sur l'Internet, utilisez les instructions que nous avons préparées pour vous. Ne vous inquiétez pas, c'est facile. Si, malgré cela, vous avez des soucis pour passer votre commande en ligne, appelez-nous, nous reprendrons l'envoi de votre commande étape par étape. Ensuite vous allez pouvoir l'envoyer sans problème.

Commandes passées par courriel ou par courrier postal

Si vous ne voulez pas, pour une raison quelconque, commander la lampe du projecteur dans le magasin en ligne, vous pouvez nous envoyer une commande par e-mail. Dans un tel cas, veuillez indiquer dans votre message :

• la description exacte de l'article commandé (par exemple : lampe avec module/sans module, originale/compatible, etc.),
• le nombre des pièces de l'article choisi,
• votre nom et prénom,
• le nom de la société,
• les données de facturation,
• l'adresse de livraison,
• le mode de paiement et de transport.

Les mêmes informations doivent être indiquées également dans la commande écrite envoyée par courrier ordinaire. Cette voie est souvent utilisée par les entreprises et les institutions publiques. En utilisant ce mode de passage de commande, il faut s'attendre à un léger retard de livraison. Vous pouvez cependant réduire considérablement ce retard si vous envoyez la commande à l'adresse du bureau et non à l'adresse du siège, voir contact.